Tutto comincia da una sedia davanti alla sua scrivania
Di solito succede così. Qualcuno si siede, appoggia la borsa e dice: "Vorremmo andare lontano, ma non sappiamo bene dove". Oppure arriva con un itinerario stampato, quindici tappe in dodici giorni, e lo sguardo di chi ha passato le sere a incastrare voli.
Diego ascolta entrambi allo stesso modo. Prima delle date, prima degli hotel, vuole sapere chi ha davanti: cosa lo emoziona, quanto ama muoversi, quanto ha bisogno di fermarsi. Fa questo lavoro da circa quindici anni e dal dicembre 2016 lo fa al Bluvacanze del C.C. Vulcano di Sesto San Giovanni. In tutto questo tempo ha imparato che il viaggio giusto non si trova in un catalogo: si costruisce addosso alle persone.
Una mappa disegnata a passi
La sua conoscenza del mondo non viene dai depliant. Diego ha camminato fra i templi e le isole del Sud Est Asiatico: Thailandia, Cambogia, Indonesia, Malesia. Ha attraversato i colori dell'India e dello Sri Lanka e ha visto l'acqua impossibile delle Maldive. Conosce il Giappone. In Africa è stato in Kenya, in Sudafrica e sulle spiagge di Zanzibar, e conosce l'Egitto dalle rive del Nilo alla barriera del Mar Rosso. Ha percorso il Perù e gli Stati Uniti da una costa all'altra. Ha visto Dubai, Abu Dhabi e le Canarie.
Per questo, quando ti dice che un trasferimento dura più di quanto sembri sulla mappa, o che una certa struttura vale la scelta, non ripete una scheda tecnica: te lo dice perché lo sa.
Altre destinazioni le ha studiate e progettate con la stessa cura: il Madagascar, il Messico, l'Australia e la Nuova Zelanda. Il Western Australia è la sua passione dichiarata. Lo racconta in fly & drive, su strade che corrono per centinaia di chilometri fra l'oceano e il deserto, dove il segreto è dosare le distanze e lasciare che il paesaggio faccia il resto.
Sconosciuti alla partenza, compagni di viaggio al ritorno
Poi ci sono i gruppi, e lì Diego cambia ruolo: non progetta soltanto, parte.
I suoi sono gruppi "a raccolta". Persone che non si sono mai viste, che si incontrano in aeroporto con la stessa valigia di aspettative e scoprono, qualche giorno dopo, di avere molto in comune. È la formula per chi sogna una meta lontana ma non vuole affrontarla da solo, e per chi non ha nessuno con cui partire e non vuole più aspettare.
Con i suoi gruppi Diego è stato in Giappone. Ha risalito il Nilo e si è perso nel caos meraviglioso del Cairo. Ha nuotato nel Mar Rosso a Sharm el Sheikh e Marsa Alam e camminato fra i grattacieli di New York. Ha atteso l'alba nella savana del Kenya e chiuso il viaggio sul mare bianco di Zanzibar. In ogni partenza è il punto fermo del gruppo: conosce la strada, il programma e i tempi, e c'è quando serve.
L'arte dell'equilibrio
"Cerco di capire esattamente quale viaggio sia giusto per chi ho davanti, a 360 gradi: le esperienze, le strutture, i tempi degli spostamenti. Bisogna bilanciare le cose da vedere e il tempo per godersi la destinazione: ci vuole sempre equilibrio."
Equilibrio è la parola a cui torna sempre. Perché l'errore più comune, quello che vede ripetersi in chi organizza da solo un viaggio lontano, è la paura di perdersi qualcosa. Si aggiunge una tappa, poi un'altra. Si sottovaluta un volo interno, un tratto in auto, un fuso orario. E alla fine il viaggio scivola via fra un check-in e un trasferimento, senza che resti il tempo di viverlo.
Diego lavora nella direzione opposta. Toglie quando serve, lascia spazio, mette le pause al posto giusto. Lo ha fatto anche nei viaggi di cui va più fiero, i più lunghi e ambiziosi che abbia disegnato: un mese in fly & drive attraverso la Nuova Zelanda, tre settimane on the road nel Western Australia, due mesi a percorrere gli Stati Uniti. Viaggi in cui ogni giornata prepara la successiva e dove il tempo per guardare il paesaggio conta quanto il paesaggio stesso.
Siediti anche tu
La sedia davanti alla sua scrivania è al Bluvacanze C.C. Vulcano, Viale Italia 555, 20099 Sesto San Giovanni (MI). Che tu abbia già in mente una meta o soltanto la voglia di partire, chiama lo 02 24416924 o passa in agenzia. Il prossimo viaggio comincia, come sempre, da una conversazione.